Жалобы на перебои в работе Avito 19 сентября: что видно в мониторингах и почему это не равно кибератака
Днём 19 сентября в ряде агрегаторов инцидентов пользователи оставляли сообщения о проблемах с доступом к сервисам Avito (логин, загрузка страниц, мобильное приложение). При этом часть мониторингов фиксировала минимальное количество жалоб и статус «работает нормально». Официальные каналы Avito на момент публикации не сообщали о сбоях или киберинцидентах.
Картина по мониторингам выглядит неоднородной. На Downradar и родственных ресурсах доступны страницы для оставления репортов — по данным за сутки, отмечались локальные обращения из отдельных городов, но без устойчивого «пика». Бренд-аналитический Downdetector приводил пользовательские комментарии о затруднениях вечером 18 сентября, что тоже может влиять на ощущение «сбоев сегодня», хотя системной аномалии 19 сентября сервис не фиксировал. Отдельные сайты-агрегаторы (вроде «СБОЙ.РФ») прямо писали, что жалоб «мало либо не обнаружено».
Почему так происходит. Во-первых, подобные сайты не являются «официальным статус-пейджем» оператора: они опираются на пользовательские репорты и пассивные метрики, поэтому при географических/сетевых проблемах провайдера, дефектах приложения на отдельных моделях или кратковременных перезагрузках фронта картина может быть «шумной». Во-вторых, изменение алгоритмов, антифрода или фильтров (например, в рекламе и выдаче) часто воспринимаются как «сбой», хотя это не проблема доступности. В-третьих, пики накануне (вечер 18-го) формируют «информационный шлейф», когда люди ищут ответы и оставляют жалобы уже в другой день.
Что важно пользователям прямо сейчас. 1) Если сайт или приложение не открывается, проверьте соединение и кэш, попробуйте альтернативный канал доступа (мобильная сеть/другой провайдер). 2) Избегайте поиска «зеркал» и «быстрых решений» — всплески запросов по «почему Avito не работает» часто провоцируют фишинговые страницы. 3) Никому не сообщайте коды подтверждения и данные карт; если получили «звонок от поддержки» на фоне сбоев, прекращайте разговор и обращайтесь через официальные контакты. 4) Следите за новостями в официальном телеграм-канале Avito — именно там обычно появляются статусы и разъяснения. На момент публикации специальных сообщений о проблемах не размещалось.
Резюме: 19 сентября масштабного подтверждённого «падения» Avito источники мониторинга не показали; речь идёт о точечных жалобах пользователей. Связывать это с кибератакой оснований нет. Если в дальнейшем появятся официальные данные об ИБ-причинах, редакция отдельно разберёт технические детали.
Источник: Downradar, Downdetector, «СБОЙ.РФ», официальный Telegram-канал Avito.
